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Condizioni Contrattuali

Definizione delle parti
Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra la società NEW WAY CONSULTING Sarl con sede legale in Nabeul (Tunisia) – 9, rue Santiago – Reg. Comm. B5111622212 – Matr. Fisc. 1252900 L/A/M/000 – Capitale Sociale 100.000,00 € i.v. - di seguito denominata semplicemente “numeroverdelight.com” e l'utente quale sottoscrittore del presente contratto e del modulo di attivazione online, di seguito denominato semplicemente "utente".

Premesso che:
i prezzi relativi ai servizi offerti da numeroverdelight.com sono quelli riportati sul sito www.numeroverdelight.com
le modalità di pagamento sono quelle riportate sul sito www.numeroverdelight.com.

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

1. Premesse
Le premesse di cui sopra costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2. Descrizione del servizio
2.1 numeroverdelight.com mette a disposizione dell'utente numerazioni verdi instradabili su numeri telefonici di rete fissa e mobile e su “trunk VoIP”. Gli instradamenti sono configurabili online direttamente dall'utente da apposito pannello di controllo all’indirizzo www.way-interactive.com.
2.2 Dal pannello di controllo l’utente potrà:
- configurare l’instradamento per giorni e fasce orarie
- abilitare o disabilitare la ricezione delle chiamate da numeri cellulari o da “anonimi”
- verificare il dettaglio del traffico telefonico (numero telefonico del chiamante, data della chiamata, durata della chiamata e costo)
- definire eventuale alert informativo per il credito residuo
- effettuare ricariche
2.3 Relativamente all’instradamento verso “trunk VoIP” si specifica che con la sottoscrizione del servizio viene automaticamente assegnato all’utente un account SIP che potrà essere configurato dall’utente sui suoi sistemi (PBX o altro) e che le informazioni tecniche e le specifiche sono presenti sul pannello di controllo nell’apposito menù “accounts”.

3. Oggetto del contratto
3.1 Con la sottoscrizione del presente contratto numeroverdelight.com mette a disposizione i suoi servizi, che sono resi in abbonamento dietro il pagamento da parte dell'utente del corrispettivo corrispondente al “piano tariffario” sottoscritto in vigore al momento della stessa sottoscrizione.
3.2. Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dall’utente anche in caso di utilizzo temporaneo, da parte dell’utente stesso, dei servizi forniti a qualsiasi titolo da numeroverdelight.com.

4. Attivazione e durata del contratto
numeroverdelight.com provvederà ad attivare la numerazione richiesta dall’utente e a darne notifica via email entro un’ora dalla sottoscrizione e dal relativo pagamento a mezzo del sito “PayPal”.
L'abbonamento al servizio ha durata annuale per i “piani tariffari” LIGHT, MEDIUM e LARGE e durata di tre mesi per il “piano tariffario” SMALL. La decorrenza del servizio è intesa dalla data di attivazione o dalla data dell’ultima ricarica. Trascorsi dodici mesi o tre mesi, nel caso del “piano tariffario” SMALL, dalla data di attivazione o dall'ultima ricarica, il sevizio verrà interrotto e l'utente perderà ogni diritto a rivalersi sull'eventuale credito residuo.

5. Servizio Clienti
numeroverdelight.com mette a disposizione dell’utente il numero telefonico 800 97 25 45 e l’indirizzo email supporto@numeroverdelight.com, operativi dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 19:00 (festivi e prefestivi esclusi), per ottenere informazioni di natura tecnica e/o commerciale ovvero per inoltrare le richieste di assistenza relative ai servizi oggetto del presente contratto o per segnalare eventuali guasti.

6. Sospensione e rimborso
Fatto salvo quanto previsto dal precedente punto 4),in caso di mutamento delle condizioni tecniche e/o normative per la fornitura del servizio, numeroverdelight.com avrà il diritto di sospendere in qualsiasi momento la fornitura del servizio con un preavviso di 15 giorni notificato via posta elettronica all'indirizzo email dell’utente. L’importo del credito residuo al momento della sospensione del servizio sarà rimborsato all’utente entro i 15 giorni successivi a mezzo bonifico bancario.

7. Sicurezza dei pagamenti
Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line con carta di credito su www.numeroverde.com vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Il pagamento con carta di credito viene fatto direttamente dal sito Paypal ed i dati relativi alla carta di credito utilizzata sono trattati solo ed esclusivamente dalla stessa PayPal.

8. Fatturazione
All'attivazione del numero, il cliente riceverà via email regolare fattura in formato digitale.

9. Riservatezza username e password
La configurazione del servizio da parte dell’utente viene fatta dal portale www.way-interactive.com e l’accesso è consentito mediante l’identificazione di login (la email utilizzata al momento della sottoscrizione del servizio) e di apposita password (definita dall’utente sempre al momento della sottoscrizione del servizio). L’utente è tenuto a conservare i dati di accesso con la massima diligenza, mantenendoli segreti per tutta la durata dell'abbonamento. L’utente sarà pertanto esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall'utilizzo dei dati di accesso da parte di terzi. L’utente dal portale www.way-interactive.com potrà modificare la password di acceso ogni qual volta lo riterrà necessario.

10. Obblighi, divieti e responsabilità dell'utente
10.1. L'utente è responsabile del contenuto delle informazioni veicolate tramite il servizio telefonico offerto da numeroverdelight.com
10.2 numeroverdelight.com non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti
10.3 L'utente concorda nel sollevare numeroverdelight.com da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente. La responsabilità civile e penale delle informazioni veicolate tramite il servizio offerto da numeroverdelight.com resta a carico dell'utente.
10.4 L'utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da numeroverdelight.com assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.
10.6 È fatto assolutamente divieto di utilizzo da parte dell'utente dei servizi telematici di numeroverdelight.com per scopi illeciti.
10.7 Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati, numeroverdelight.com interromperà il servizio senza preavviso alcuno e senza che nulla sia da numeroverdelight.com dovuto

11. Limitazione di Responsabilità di numeroverdelight.com
11.1 In nessun caso numeroverdelight.com né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di numeroverdelight.com potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di numeroverdelight.com e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di numeroverdelight.com. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
11.2 In nessun caso numeroverdelight.com sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni ecc.
11.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a numeroverdelight.com per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi.
11.4 numeroverdelight.com non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell'utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e dei server che gestiscono il traffico telematico fra l'utente ed il sistema di numeroverdelight.com.
11.5 L'utente si obbliga a tenere indenne da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da numeroverdelight.com quale conseguenza di qualsiasi inadempimento.

12. Riservatezza e Privacy
Ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs 196/2003 si informa che i dati personali sono raccolti e trattati per svolgere tutte le funzioni necessarie a prestare i servizi offerti da numeroverdelight.com.
La ragione sociale e/o il nome dell'interessato potranno essere utilizzati da numeroverdelight.com quali referenze nel corso di trattative commerciali.
Nel caso l’utente abbia dato il proprio consenso, in fase di sottoscrizionedel servizio selezionando l'apposita casella di accettazione, numeroverdelight.com potrà inviare comunicazioni commerciali proprie o di terzi attraverso SMS o Email. Il consenso per tale trattamento potrà essere revocato in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti ed esprimendo tale scelta oppure, direttamente, accedendo al pannello di controllo su www.way-interactive.com.
Titolare dei dati è NEW WAY CONSULTING Sarl - 9, Rue Santiago - 8000 - Nabeul (TUN) - Reg. Com. B51116222012

13. Clausola Risolutiva Espressa
In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni espresse nel presente contratto, numeroverdelight.com avrà la facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell'art.1456 c.c., fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per i danni subiti.

14. Foro esclusivo
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Messina.